優質的管理能為茶葉店加分,也是茶葉加盟店維持長久生命力的重要因素。針對茶葉店的特征和企業管理的普遍性來說,茶葉店的管理可以從以下幾方面重點來抓。 一、提高茶葉店經營的服務質量。優質的服務,人性化的經營方式,其最終的落腳點是經營。所以,茶葉店一切的管理措施都要有利于穩定和增加客戶源。 二、制定和完善茶葉店的管理制度,特別是崗位責任制。崗位分工明確,每個員工都要做到在其位謀其職,負責好自己職責范圍內的事情。這不僅有利于提高工作效率和員工的責任意識,對于茶葉店的專業性和規范性來說也是很重要的。比如像中觀茶葉,對于茶葉店的管理就十分完善,每個店員各司其職,確保門店生意火爆的時候有條不紊,而不會亂了陣腳,造成服務不周。 三、加強店面形象的管理。店面形象包括店面的門頭設計、門店內外的衛生、店內物品及商品的陳列、店內設備形象、員工的著裝、儀容儀表、精神風貌、語言文明性、店內宣傳等等,要盡量使每個人、每個角落都成為店面形象的一部分,成為茶葉店活的宣傳欄,用形象鑒證品牌。 總之,加盟商要抓住茶葉店自身的特點,采取有效措施來實現收益最大化。要通過茶葉店的專業經營來培養消費者對品牌的依賴性,從而樹立起品牌的公信力及美譽度,達到保持長期穩定的消費群體,追求持續穩定的投資回報的目的。
廈門華觀茶業有限公司
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茶葉店經營及管理要做好,發展品牌公信力—中觀茶葉
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