認(rèn)證類型管理體系認(rèn)證	管理體系類型質(zhì)量管理體系認(rèn)證

什么是iso9000/9001體系？
iso 9000/9001體系通俗地說就是質(zhì)量管理體系，是由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（iso）制定的世界上第一個用于管理上的標(biāo)準(zhǔn)，它不是指一個標(biāo)準(zhǔn)，而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。它通過程序化來管理業(yè)務(wù)流程，提高效率，加大管理力度，旨在使組織的產(chǎn)品滿足顧客的需要。
iso 9000/9001有四個版本，分別是87版、94版、2000版和2008版，目前使用的是2008版。
推行iso9000/9001認(rèn)證的好處 :
一般說來，推行iso 9000/9001認(rèn)證的好處可分為內(nèi)部和外部二部分：從內(nèi)部來說可以強(qiáng)化管理，提高人員素質(zhì)和企業(yè)文化；從外部來說可以提升企業(yè)形象和市場份額。iso9000/9001體系認(rèn)證具體內(nèi)容如下：
1.   強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高企業(yè)效益；增強(qiáng)客戶信心，擴(kuò)大市場份額。
2.   獲得了國際貿(mào)易綠卡 —“通行證”，消除了國際貿(mào)易壁壘。
3.   節(jié)省了第二方審核的精力和費(fèi)用。
4.   在產(chǎn)品質(zhì)量競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地。
5.   有利于國際間的經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流。
6.   強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，穩(wěn)定經(jīng)營運(yùn)作，減少因人員工流動造成的技術(shù)或質(zhì)量波動。
7.   提升企業(yè)形象。
申請iso9000/9001認(rèn)證需要準(zhǔn)備那些資料？
1.   營業(yè)執(zhí)照和組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件（由申請方提供）
2.   資質(zhì)證明或許可證復(fù)印件（如國家法律法規(guī)有要求時由申請方提供）
3.   組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程
4.   產(chǎn)品涉及的標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)
 
iso9000/9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)特點(diǎn):
1.強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理體系的有效性和效率，引導(dǎo)組織關(guān)注顧客、關(guān)注產(chǎn)品/服務(wù)與過程2.強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理八項原則3.強(qiáng)調(diào)***高管理者的作用，確保顧客的要求和期望得到滿足4.提倡在保證有效性的前提下，可根據(jù)組織及其產(chǎn)品特點(diǎn)，刪減“產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)” 的相關(guān)過程5.采用“過程方法”，有助于組織結(jié)合經(jīng)營活動，有效實(shí)施質(zhì)量管理體系6.將顧客滿意或不滿意的監(jiān)視和測量，作為評價管理體系業(yè)績的一個重要手段推行iso9000/9001體系認(rèn)證的步驟：
以下是企業(yè)推行iso9000/iso9001的典型步驟，可以看出，中間完整地包含了上述五個過程：
○　企業(yè)原有質(zhì)量體系識別、診斷；
○　任命管理者代表、組建iso9000/iso9001推行組織；
○　制訂目標(biāo)及激勵措施；
○　各級人員接受必要的管理意識和質(zhì)量意識訓(xùn)練；
○　iso9001/iso9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)知識培訓(xùn)；
○　質(zhì)量體系文件編寫（立法）；
○　質(zhì)量體系文件大面積宣傳、培訓(xùn)、發(fā)布、試運(yùn)行；
○　內(nèi)審員接受訓(xùn)練；
○　若干次內(nèi)部質(zhì)量體系審核；
○　在內(nèi)審基礎(chǔ)上的管理者評審；
○　質(zhì)量管理體系完善和改進(jìn)；
○　申請認(rèn)證
 企業(yè)在推行iso9000/iso9001體系認(rèn)證之前，應(yīng)結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況，對上述各推行步驟進(jìn)行周密的策劃，并給出時間上和活動內(nèi)容上的具體安排，以確保得到更有效的實(shí)施效果。
iso9000/iso9001認(rèn)證周期 
項　　目
內(nèi)　　容
時間(天)
初　　訪
到企業(yè)了解一般情況
1-2
培　　訓(xùn)
iso9000/iso9001族授課、培訓(xùn)(與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)質(zhì)量體系)
5-8
文件審查（編寫）
質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書
18
修改文件
質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書
3
運(yùn)行指導(dǎo)
試運(yùn)行(各部門接口、修訂)
5
內(nèi)審培訓(xùn)
企業(yè)審核員培訓(xùn)
5
正式內(nèi)審
(包括內(nèi)審)(管理評審)
2-5
通過認(rèn)證
(包括預(yù)審至通過認(rèn)證)
2-5
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