廣州市科鎂電子有限公司的數(shù)字錄音系統(tǒng)是由usb接口，加上硬件、軟件和電話連接線組成，安裝方便，操作簡單，功能強大，性能安全可靠。其操作系統(tǒng)要求win98/me/2000/xp/2003（32位）/win7(32位/64位)，cpup42.0以上，硬盤80gb以上，內(nèi)存512m以上，監(jiān)視器vga推薦分辨率1024*768。你可以針對某條電話線路，選擇壓控、聲控、鍵控，也可以針對某條線路，選擇來電錄音，去電錄音，來去電都錄音，還是不錄音。
1.?????數(shù)字錄音系統(tǒng)可對通話進行實時錄音，錄音可循環(huán)、定時、靈活設置，錄音使用agc自動增益控制，內(nèi)容清晰可見。
2.?????通話錄音能監(jiān)聽，在本機和網(wǎng)絡監(jiān)聽任何一個通道錄音，監(jiān)聽不會影響正在進行的通話。
3.??????錄音可以根據(jù)任意給定的條件，例如根據(jù)通話時間段，本地電話號碼，客戶的電話號碼，通話時長，打入、打出等方式進行查詢，進行回放查聽。
4.??????導出錄音文件，可選擇“導出”按鈕，將當前文件轉(zhuǎn)為wav,或者mp3的格式，用電腦系統(tǒng)自帶的播放器即可播放錄音文件。
5.??????數(shù)字錄音系統(tǒng)能支持網(wǎng)絡掉線，再恢復上線后，錄音文件自動上傳功能，具有時間同步功能。
6.??????網(wǎng)絡功能：可網(wǎng)絡共享，通過網(wǎng)絡實現(xiàn)對設備的管理和對錄音查找放音。
7.??????權限管理：用戶權限分級管理，使通話文件保密性強，安全可靠。
8.??????打印功能：可將錄音文件進行列表、檢索、統(tǒng)計、匯總、分組、打印等，用來分析與業(yè)務量有關的數(shù)據(jù)。
9.??????操作日志：數(shù)字錄音系統(tǒng)具有完整的操作日志，記錄對系統(tǒng)的所有操作。錄音文件可遠程或本地進行備份。
數(shù)字錄音系統(tǒng)的應用范圍廣泛，像是cti呼叫中心、客戶服務投訴中心、旅行社及各類旅行網(wǎng)、電話訂票中心、證券交易咨詢服務中心、所有客戶服務及客戶管理的各類企業(yè)、物流貨運配送公司、400、800客戶服務中心、酒店及商務中心、vip貴賓管理、公安、證券、期貨經(jīng)紀公司、銀行、民航、鐵路、電力調(diào)度部門、傳呼臺等領域都可使用。
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