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憑大辦公室的理解,搬運裝卸行業(yè)最忌諱什么今天要為大辦公室講解與汽車貨物運輸相關的一個行業(yè),貨物運輸起訖兩端利用人力或機械將貨物裝上、卸下車輛,并搬運到一定位置的作業(yè)活動稱之為搬運裝卸。仔細想想,這個行業(yè)可以說是個力氣活兒,也可以說是個細心的技術活兒,還可以說是個風險活兒。憑大辦公室的理解,這個行業(yè)最忌諱的是什么呢?也許有更多的人說最忌諱搬運裝卸人員不講誠信。不過在我看來,這個行業(yè)最忌諱的就是一不小心損壞了貨主的貴重物品。
就在上周星期五的下午,我團隊的裝卸搬運師傅在海淀區(qū)為一位老客戶進行搬運裝卸服務的過程當中,王師傅不慎將一瓶價值上千元的紅酒摔壞在地。當時,王師傅心里很害怕,他怕客戶將摔壞紅酒的事情反映給我們隊長然后要求我們團隊索取賠償。雖然他心里害怕這事情,但又不能不去面對。
賠償是小事,這樣以來那位客戶也許就從此對我們失去了信任,最壞的結果就是我團隊會失去那位老客戶。
當那位客戶得知我們工人因不慎將紅酒摔壞的事情之后,當時客戶就對王師傅發(fā)火了,說了一大堆責怪的話。王師傅也知道是自己的過失,于是,對那位客戶連連說道歉的話,并表示自己愿意按照原價賠償。那位客戶見王師傅承認錯誤的態(tài)度比較好,也感覺到這些搬運裝卸師傅確實很不容易,之后慢慢地也就氣消了,表示不要求賠償那瓶紅酒了。
損壞東西要賠償是天經地義的事情,客戶不要求你賠償并不代表人辦公室就不在意。搬運裝卸行業(yè)需要的是細心謹慎,最忌諱粗心大意摔壞客戶物品。
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