西安金馳物流有限公司成立于2002年，是經陜西省工商行政管理局登記注冊,西安市交通運輸管理局特許經營公路交通運輸的西安物流服務企業。公司自成立以來始終堅持規范化管理，人性化服務的宗旨。以誠信、務實、穩健的經營作風，時刻履行自己的承諾，從而為擴大發展企業規模奠定了堅實的基礎。通過我們不斷努力已建立起完整的管理機構和服務體系，并以“優質、安全、高效”的服務使公司迅速被社會各界廣泛認可。
由于存在服務群體的差異性，所以各自的服務需求有很大的不同性。這些服務需求才是真正體現價值的所在，貨運與快遞在這塊的實操上各顯其能，西安運輸公司力爭做到客戶滿意度優，同時根據不同的服務需求，制定針對性的服務規范與操作守則。
1、普通要求：快遞大部分的要求都是普通的，基本的需求，送件上門，簽字，反饋收貨信息等等，這一點與貨運企業中的零擔散小客戶三件以下基本一致。
2、有點要求：零擔物流企業的客戶很多會有一點要求，除去正常的卸貨到搬到門，再到碼放到規范的區域，增加簽單原件返回，實時反饋服務信息，這一點在一些快速上也是有體現的，但是具體的要求卻沒有貨運嚴格。
3、規范要求：零擔物流的部分企業客戶的收貨要求非常規范，進場驗證，裝防火罩、卸貨到托盤、碼放到規定的區域，簽字簽收，簽單電子掃描件當日返回，原件規定時間返回，但是部分的快遞客戶對此需求很少。
4、定制要求：很多零擔客戶在簽收方面有些會有定制化的需求，比如按照規定時間內送貨，送貨要求比規范要求還要高，送貨到架，全程服務節點反饋，定制的專業的服務人員負責。
5、專業要求：貨運企業的客戶有些在簽收時要求比定制化更專業，要求在條碼規范上、拆箱驗貨上、逐一碼放貨架、貨物按批次、按類型碼放在不同的區域、簽單要求規定時間內返回，并且在簽收時實時反饋簽收信息。

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