? ? ??重慶邦權(quán)科技有限公司致力于安防產(chǎn)品銷售和工程服務(wù)于一體的現(xiàn)代化高科技企業(yè)。經(jīng)過近年的發(fā)展,公司形成了強(qiáng)大的工程與服務(wù)能力,目前擁有自主品牌:bangquan、邦權(quán)科技。安防監(jiān)控產(chǎn)品涵蓋了:無線高清監(jiān)控,百萬高清攝像頭、4k高清網(wǎng)絡(luò)硬盤錄像機(jī)、聯(lián)網(wǎng)防盜報(bào)警器、門禁系統(tǒng)、樓宇對(duì)講、停車場(chǎng)管理系統(tǒng)、eas電子商品防盜系統(tǒng)、電子圍欄、公共廣播等領(lǐng)域多個(gè)系列,幾千個(gè)型號(hào),是安防行業(yè)產(chǎn)品系列較齊全的企業(yè)之一,“以人為本、科技領(lǐng)先、專業(yè)服務(wù)、精益求精”是邦權(quán)科技的經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)宗旨,公司憑著專業(yè)的技術(shù)、高端的產(chǎn)品和全方位的服務(wù),廣受行業(yè)和用戶贊許的企業(yè)。?
? ? ??科技”是重慶邦權(quán)科技有限公司的標(biāo)志,“專業(yè)與服務(wù)”是重慶邦權(quán)科技有限公司的優(yōu)勢(shì)。公司擁有一批經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)精湛的技術(shù)人員,同時(shí)與國(guó)內(nèi)知名品牌合作,不斷引進(jìn)最新產(chǎn)品、新技術(shù),以保持公司的科技領(lǐng)先地位。展望未來,我們對(duì)安防行業(yè)的發(fā)展充滿信心,愿與大家一起努力,為創(chuàng)建“平安中國(guó)、和諧社會(huì)”而作出貢獻(xiàn)!?? ? ??重慶邦權(quán)科技有限公司作為一家專業(yè)的安防產(chǎn)品供應(yīng)商和服務(wù)商,邦權(quán)科技不僅為客戶提供高端的產(chǎn)品,同時(shí)專業(yè)和專注的態(tài)度隨時(shí)隨地為客戶提供面對(duì)面的一站式服務(wù):為客戶設(shè)計(jì)最合理的安全防范解決方案。我們的產(chǎn)品體系:數(shù)字閉路監(jiān)控系統(tǒng)、智能公共廣播系統(tǒng)!
售后服務(wù)承諾
?重慶邦權(quán)科技有限公司售后服務(wù)
一、產(chǎn)品的保修期限
(一)保修期的定義
1、若按照邦權(quán)科技的操作手冊(cè)正常使用,在中華人民共和國(guó)境內(nèi)(不包含港、澳、臺(tái)地區(qū))銷售并使用的海康威視產(chǎn)品一定時(shí)間內(nèi)享有如下售后服務(wù)(“保修期”)。若法律規(guī)定或購銷合同另行約定更長(zhǎng)的保修期限,以該更長(zhǎng)期限為準(zhǔn)。
2、保修期自產(chǎn)品購銷發(fā)票或收據(jù)開具之日起計(jì)算,扣除因修理占用和無零配件待修的時(shí)間。如無法提供產(chǎn)品購銷發(fā)票或收據(jù),則按照產(chǎn)品序列號(hào)條碼之出庫日期推算。若保修期的最后一天為法定節(jié)假日的,則以節(jié)假日后的第一個(gè)工作日為保修期的最后一天。
(二)標(biāo)準(zhǔn)保修期限
海康威視各系列產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)保修期限如下:
產(chǎn)品系列
保修期限
特別說明
dvr/nvr
24個(gè)月
ds-78/79/88系列dvr、ds-71xxn-sn nvr保修12個(gè)月
dvs
24個(gè)月
含解碼器
板卡
24個(gè)月
攝 像 機(jī)
24個(gè)月
ds-2cexxxx和ds-2cd3xxx系列攝像機(jī)保修12個(gè)月
球機(jī)
24個(gè)月
ds-2ae/de系列球機(jī)保修12個(gè)月
光 端 機(jī)
24個(gè)月
報(bào)警產(chǎn)品
24個(gè)月
存儲(chǔ)產(chǎn)品
36個(gè)月
大屏顯示單元
12個(gè)月
其中dlp燈泡屬易耗件保修3個(gè)月
多屏控制器
24個(gè)月
綜合平臺(tái)
24個(gè)月
智能交通產(chǎn)品
12個(gè)月
平臺(tái)軟件
12個(gè)月
門禁產(chǎn)品
24個(gè)月
可視對(duì)講產(chǎn)品
24個(gè)月
監(jiān)控輔助產(chǎn)品
12個(gè)月
包括鍵盤,同軸網(wǎng)傳等設(shè)備
存儲(chǔ)卡
24個(gè)月
特指獨(dú)立銷售的micro sd(tf)卡產(chǎn)品
*特別說明:
1)隨機(jī)促銷產(chǎn)品以及獨(dú)立銷售的或非標(biāo)配類產(chǎn)品的保修政策,請(qǐng)參考促銷產(chǎn)品和獨(dú)立銷售的或非標(biāo)配類產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的保修憑證;
2) 特殊項(xiàng)目產(chǎn)品保修條款以具體購銷合同為準(zhǔn);
3)演示機(jī)特價(jià)轉(zhuǎn)銷售的保修條款以具體購銷合同為準(zhǔn);
4)硬盤、dvd刻錄機(jī)、攝像機(jī)電源、鏡頭等選配件,其保修期限以購銷合同所示為準(zhǔn);
5) 包裝箱類不在保修范圍之內(nèi);
二、產(chǎn)品的保修范圍
1、本承諾僅適用于在中華人民共和國(guó)境內(nèi)(不包含港、澳、臺(tái)地區(qū))銷售并使用的海康威視產(chǎn)品。
2、 保修服務(wù)內(nèi)容
1)退貨服務(wù)
自購機(jī)之日起7日內(nèi)(含),如所購產(chǎn)品發(fā)生性能故障,經(jīng)海康威視售后服務(wù)工程師測(cè)試確認(rèn)后,您可以選擇退貨,換貨或者免費(fèi)維修。海康威視將按照購買憑證上的價(jià)格一次性退清貨款。
2)換貨服務(wù)
自購機(jī)之日起30日內(nèi)(含),如所購產(chǎn)品發(fā)生性能故障,經(jīng)售后服務(wù)工程師測(cè)試確認(rèn)后,您可以選擇換貨或者免費(fèi)修理。海康威視將為您免費(fèi)更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或配件;若同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或配件已經(jīng)停產(chǎn),將為您更換不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品或配件。
3)免費(fèi)修理服務(wù)
在保修期限內(nèi),海康威視將免費(fèi)修理屬產(chǎn)品質(zhì)量原因損壞的零部件。
3、 承諾時(shí)限
自收到您的送修產(chǎn)品之日起,海康威視將在3-5個(gè)工作日(除特殊情況外且不包括中途運(yùn)輸時(shí)間)之內(nèi)修復(fù)或更換相應(yīng)的替代品。
4、若屬于下列情況之一的,不屬于海康威視提供免費(fèi)保修服務(wù)的范圍:
(a)超出上述規(guī)定的保修期限的;
(b)消耗零部件,如電池或保護(hù)膜等隨時(shí)間推移而耗損的零部件,除非是因材料或工藝缺陷而發(fā)生的故障;
(c)外觀表面損壞,包括但不限于刮痕、凹痕及端口破膠,或者因海康威視產(chǎn)品正常磨損或正常老化導(dǎo)致的故障或缺陷;
(d)使用第三方產(chǎn)品、軟件或組件(不論是否獲得授權(quán))而引發(fā)的故障或缺陷;
(e)因擠壓、腐蝕、高溫、墜落、異物進(jìn)入、不良用電環(huán)境等非正常原因,或地震、火災(zāi)等不可抗力導(dǎo)致的損害;
(f)未按任何隨附的說明、操作手冊(cè)使用產(chǎn)品,或者產(chǎn)品未用于預(yù)定功能或環(huán)境;
(g)由于安裝或測(cè)試不當(dāng)、錯(cuò)誤使用、疏忽、非授權(quán)維修、修改、事故或其他外部原因?qū)е碌娜魏喂收匣蛉毕荩?br>(h)不能出示產(chǎn)品有效保修憑證和有效原始購物發(fā)票或收據(jù),產(chǎn)品原序列號(hào)標(biāo)簽有涂改、替換、撕毀的現(xiàn)象、產(chǎn)品沒有序列號(hào)或保修憑證上的產(chǎn)品型號(hào)或編號(hào)與產(chǎn)品實(shí)物不相符合的;
(i)海康威視經(jīng)證實(shí)后確定您違反操作手冊(cè)的任何其他情況;
三、產(chǎn)品的保修方式
1、 全國(guó)聯(lián)保
海康威視產(chǎn)品實(shí)行全國(guó)范圍聯(lián)保,在中華人民共和國(guó)(不包括港、澳、臺(tái)地區(qū))境內(nèi)設(shè)有多個(gè)售后維修中心及授權(quán)維修網(wǎng)點(diǎn),您可憑有效保修憑證和有效發(fā)票或收據(jù),送往或寄送(運(yùn)輸費(fèi)用由寄送方承擔(dān))故障產(chǎn)品到就近的售后服務(wù)地點(diǎn)得到相應(yīng)的保修服務(wù)。除您特別要求親自取件外,海康威視將及時(shí)把修復(fù)產(chǎn)品寄還給您并承擔(dān)返回時(shí)單程運(yùn)費(fèi)。如果您有上門維修需求,海康威視可為您提供有償?shù)纳祥T維修服務(wù)。
2、 客服咨詢
若您在產(chǎn)品使用過程中有任何的疑問,可向售后服務(wù)中心咨詢。各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的正常營(yíng)業(yè)時(shí)間為:每周一至周五,每天8小時(shí),節(jié)假日休息。售后服務(wù)工程師在接到用戶的報(bào)修信息后會(huì)在2個(gè)小時(shí)內(nèi)與用戶確認(rèn)解決方案。以下聯(lián)系方式可能因?yàn)殡娦啪W(wǎng)絡(luò)或其他客觀因素的變化有所變更,請(qǐng)登錄海康威視官網(wǎng)獲取最新的聯(lián)系方式。
海康威視客戶服務(wù)熱線:400-700-5998
海康威視服務(wù)監(jiān)督電話:0571-87117225
3、 售后流程
當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)異常時(shí),建議您先通過電話等方式與海康威視售后服務(wù)中心熱線聯(lián)系,專業(yè)服務(wù)人員會(huì)通過電話向您了解產(chǎn)品信息及故障表現(xiàn),予以初步判斷。在收到送修產(chǎn)品后,海康威視將根據(jù)具體故障情況判斷是否落入保修范圍;若確認(rèn)為有償維修,維修工程師將告知您收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),在征得您同意后再做進(jìn)一步的維修。
4、 注意事項(xiàng)
1)若無特殊需要,請(qǐng)不要在送修的產(chǎn)品中附帶周邊硬件,線纜等物品,如有特殊需要請(qǐng)事先和海康威視聯(lián)系并在送修時(shí)附隨相關(guān)清單,以免造成不必要的損失;
2)請(qǐng)謹(jǐn)慎選擇寄送方式和運(yùn)輸商并建議購買運(yùn)輸保險(xiǎn);
3)在日常使用過程中,尤其在出現(xiàn)故障的存儲(chǔ)產(chǎn)品寄出前,請(qǐng)您務(wù)必及時(shí)將您認(rèn)為重要的信息進(jìn)行備份,以免丟失。海康威視不對(duì)使用或維修過程中任何因數(shù)據(jù)丟失而導(dǎo)致的損失承擔(dān)責(zé)任;
四、其他說明
1、海康威視只提供本承諾所述的售后服務(wù),不對(duì)任何經(jīng)銷商或其他授權(quán)合作伙伴做出的超出本承諾的內(nèi)容負(fù)責(zé)。
2、本承諾中未列明的條款,按照國(guó)家相關(guān)法律的規(guī)定執(zhí)行。
3、海康威視有權(quán)變更、修改本承諾,并保留對(duì)本承諾的最終解釋權(quán)。
4、本承諾于發(fā)布之日起實(shí)施。
重慶邦權(quán)科技有限公司
技術(shù)支持與服務(wù)部
2015年7月1日
重慶公共安全技術(shù)安防協(xié)會(huì)會(huì)員:
重慶安防工程從業(yè)資質(zhì)證書:
企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
重慶高清監(jiān)控系統(tǒng)現(xiàn)有的遠(yuǎn)程監(jiān)控有兩種實(shí)施方案:
1、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控?cái)z像機(jī)+存儲(chǔ)錄像的電腦。這種一種方案中網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控?cái)z像機(jī)價(jià)格從單臺(tái)500到20000元不等,看現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境需要,網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控?cái)z像機(jī)沒有錄像存儲(chǔ)功能,決定存儲(chǔ)錄像時(shí)間的是用來存儲(chǔ)錄像的電腦硬盤大小。
2、監(jiān)控?cái)z像機(jī)+帶網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程訪問功能的硬盤錄像機(jī)。這種方案中監(jiān)控?cái)z像機(jī)價(jià)格從200到20000不等,還是看現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境需要,帶網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程訪問功能的硬盤錄像機(jī)價(jià)格從400到30000不等,這里產(chǎn)生的錄像文件都是存儲(chǔ)在硬盤錄像機(jī)里,一般來說硬盤錄像機(jī)本身不帶硬盤,根據(jù)你的需要來配置硬盤。
錄像文件存儲(chǔ)一般可按cif格式每路圖像每小時(shí)占用200m空間。
?????????d1格式每路圖像每小時(shí)占用1g空間
重慶邦權(quán)科技有限公司 專業(yè)重慶遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)安裝 電話:023-88260018
重慶邦權(quán)科技有限公司,安防監(jiān)控重慶監(jiān)控,重慶安防,百萬高清網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī),防盜報(bào)警器,背景音樂,視頻采集卡,紅外攝像機(jī),監(jiān)控設(shè)備安裝,監(jiān)控維護(hù),重慶安防公司,網(wǎng)絡(luò)硬盤錄像機(jī),ipc,nvr,dvr,拾音器,半球攝像機(jī),重慶200萬像素cmos高清網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī),500萬像素高清監(jiān)控安裝,重慶高清攝像機(jī),重慶監(jiān)控器材批發(fā)致力于安防產(chǎn)品銷售和工程服務(wù)于一體的現(xiàn)代化高科技企業(yè)。經(jīng)過近年的發(fā)展,公司形成了強(qiáng)大的工程與服務(wù)能力,目前擁有自主品牌:bangquan、邦權(quán)科技。安防產(chǎn)品涵蓋了視頻監(jiān)控、防盜報(bào)警領(lǐng)域多個(gè)系列幾百個(gè)型號(hào),是安防行業(yè)產(chǎn)品系列較齊全的企業(yè)之一,“以人為本、科技領(lǐng)先、專業(yè)服務(wù)、精益求精”是邦權(quán)科技的經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)宗旨,公司憑著專業(yè)的技術(shù)、高端的產(chǎn)品和全方位的服務(wù),廣受行業(yè)和用戶贊許的企業(yè)。
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蔣先生
13983470003
渝州路4號(hào)37-24號(hào)
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桂林移動(dòng)警務(wù)亭款式設(shè)計(jì)廠家,賀州拖掛式警務(wù)亭生產(chǎn)商
供應(yīng)遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)安裝
氟塑料要線取樣閥 氟塑料取樣閥
銅川吊秤。。3噸5噸吊秤價(jià)格
張家口無收縮超細(xì)灌漿料批發(fā) 筑牛牌
造粒和造粒機(jī)知識(shí)
供應(yīng)YD硬質(zhì)合金堆焊焊條
6kw工地用柴油發(fā)電機(jī)價(jià)格
安徽馬鞍山廠家直銷圓領(lǐng)純色女士長(zhǎng)袖修身針織衫低價(jià)批發(fā)
廣西專業(yè)供應(yīng)生產(chǎn)甲醇工業(yè)酒精粉 工業(yè)酒精粉價(jià)格
供應(yīng)紅旗/三灶/南水/北水/平沙廢油/廢塑料回收
湖南長(zhǎng)沙瀝青貼縫帶是如何施工的
神州數(shù)碼易助ERP軟件
金絲絨運(yùn)動(dòng)套裝港仕迪18春裝品牌女裝尾貨折扣批發(fā)
供應(yīng)RHG610-7H2(2.2KW)高壓旋渦氣泵
潤(rùn)滑油灌裝設(shè)備/流量計(jì)油類灌裝機(jī)/6頭食用油氣動(dòng)灌裝機(jī)