認證類型管理體系認證	管理體系類型質量管理體系認證

什么是iso9000/9001體系？
iso 9000/9001體系通俗地說就是質量管理體系，是由國際標準化組織（iso）制定的世界上第一個用于管理上的標準，它不是指一個標準，而是一族標準的統稱。它通過程序化來管理業務流程，提高效率，加大管理力度，旨在使組織的產品滿足顧客的需要。
iso 9000/9001有四個版本，分別是87版、94版、2000版和2008版，目前使用的是2008版。
推行iso9000/9001認證的好處 :
一般說來，推行iso 9000/9001認證的好處可分為內部和外部二部分：從內部來說可以強化管理，提高人員素質和企業文化；從外部來說可以提升企業形象和市場份額。iso9000/9001體系認證具體內容如下：
1.   強化質量管理，提高企業效益；增強客戶信心，擴大市場份額。
2.   獲得了國際貿易綠卡 —“通行證”，消除了國際貿易壁壘。
3.   節省了第二方審核的精力和費用。
4.   在產品質量競爭中永遠立于不敗之地。
5.   有利于國際間的經濟合作和技術交流。
6.   強化企業內部管理，穩定經營運作，減少因人員工流動造成的技術或質量波動。
7.   提升企業形象。
申請iso9000/9001認證需要準備那些資料？
1.   營業執照和組織機構代碼證復印件（由申請方提供）
2.   資質證明或許可證復印件（如國家法律法規有要求時由申請方提供）
3.   組織結構和業務流程
4.   產品涉及的標準和法律法規
 
iso9000/9001認證標準特點:
1.強調質量管理體系的有效性和效率，引導組織關注顧客、關注產品/服務與過程2.強調質量管理八項原則3.強調***高管理者的作用，確保顧客的要求和期望得到滿足4.提倡在保證有效性的前提下，可根據組織及其產品特點，刪減“產品實現” 的相關過程5.采用“過程方法”，有助于組織結合經營活動，有效實施質量管理體系6.將顧客滿意或不滿意的監視和測量，作為評價管理體系業績的一個重要手段推行iso9000/9001體系認證的步驟：
以下是企業推行iso9000/iso9001的典型步驟，可以看出，中間完整地包含了上述五個過程：
○　企業原有質量體系識別、診斷；
○　任命管理者代表、組建iso9000/iso9001推行組織；
○　制訂目標及激勵措施；
○　各級人員接受必要的管理意識和質量意識訓練；
○　iso9001/iso9001認證標準知識培訓；
○　質量體系文件編寫（立法）；
○　質量體系文件大面積宣傳、培訓、發布、試運行；
○　內審員接受訓練；
○　若干次內部質量體系審核；
○　在內審基礎上的管理者評審；
○　質量管理體系完善和改進；
○　申請認證
 企業在推行iso9000/iso9001體系認證之前，應結合本企業實際情況，對上述各推行步驟進行周密的策劃，并給出時間上和活動內容上的具體安排，以確保得到更有效的實施效果。
iso9000/iso9001認證周期 
項　　目
內　　容
時間(天)
初　　訪
到企業了解一般情況
1-2
培　　訓
iso9000/iso9001族授課、培訓(與企業領導落實質量體系)
5-8
文件審查（編寫）
質量手冊、程序文件、作業指導書
18
修改文件
質量手冊、程序文件、作業指導書
3
運行指導
試運行(各部門接口、修訂)
5
內審培訓
企業審核員培訓
5
正式內審
(包括內審)(管理評審)
2-5
通過認證
(包括預審至通過認證)
2-5
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