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關于補單是否收費的管理辦法
一．補單定義范圍：
物理運輸損壞、安裝損壞、產品缺失、產品質量異常，屬補單范圍。定單新增內容不屬于補單范圍。
二．下列情形之免費補單：
物理運輸損壞注：（1）.客戶在提貨時必須認真檢查產品外包裝是否完好，如果發現異常應現場打開包裝檢查，找出被損壞到產品，做好詳細記錄（尺寸、數量、品種類型等），交由當地提貨處負責人簽字證明。將“損壞產品記錄”及貨運公司的“產品損壞證明”傳到我公司。本公司馬上組織生產,24小時內發貨。
?? （2）. 客戶將產品提回公司后才發現產品損壞的，找出被損壞到產品，做好詳細記錄（尺寸、數量、品種類型等）并注明運輸損壞。將“損壞產品記錄”傳到我公司，本公司馬上組織生產。已損壞的產品必須在本月內反回我公司，24小時內發貨。此類情況每月只允許發生一次。
?? 2. 產品質量異常
?????? 注：客戶在打開包裝后發現產品有質量問題的，及時將產品規格上報我公司，本公司馬上安排補板，質量異常產品必須在本月內反回我公司，24小時內發貨。
3. 產品缺失
?????? 安裝過程中發現缺少產品，請及時將產品規格上報我公司，本公司馬上安排補板，24小時內發貨。
三．下列情形之收費補單：
1.?????? 未按規定返回已損壞的產品或沒有照片證據的。
2.?????? 因產品質量異常，未按規定返回不合格產品的。
3.?????? 因安裝失誤造成產品損壞，此補板工廠不承擔費用。
4.?????? 物流損壞按出廠價一半收費。

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廣州市白云區鐘落潭鎮烏溪南路2社大明家居

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