山東茹萍商貿(mào)金鄉(xiāng)縣品牌護(hù)膚品加盟哪家好?(根據(jù)季節(jié)特性,進(jìn)行產(chǎn)品推薦)“小姐,您好!您的氣色真不錯(cuò),皮膚也非常好!不過,現(xiàn)在這個(gè)季節(jié)挺干燥的,皮膚的水分流失相當(dāng)快,所以要特別注重補(bǔ)水保濕哦!我們現(xiàn)在新出了一款產(chǎn)品——**霜,50g包裝的,使用后皮膚水汪汪的,滋潤而不油膩。是我們化妝品店賣的的明星產(chǎn)品之一,現(xiàn)在這個(gè)季節(jié)最適合用了!買不買沒關(guān)系,您可以先試用感受一下。”(邊說邊試用……)☆【場景二】顧客只是簡單地詢問個(gè)別商品的價(jià)格就準(zhǔn)備走分析:既然顧客詢問了價(jià)格,說明她對這個(gè)產(chǎn)品感興趣,只是可能與她的心理價(jià)格不一樣。這時(shí)可以利用門店的其他活動(dòng)留住她,或者用會(huì)員贈(zèng)送禮品、免費(fèi)修眉、化妝等服務(wù)留住她。
話術(shù)一:(嘗試挽留顧客)“您買不買都沒關(guān)系,可以先免費(fèi)試用一下產(chǎn)品。我們店內(nèi)也有免費(fèi)的修眉、化妝服務(wù)?!?br>話術(shù)二:(很誠懇地詢問)“請問您為什么不買呢?我剛做銷售,經(jīng)驗(yàn)不足,請多多指教……”通過顧客的回答,了解她不買的原因,再加以解釋。
☆【場景三】顧客說:“你們的產(chǎn)品好少呀,沒啥好買的”
分析:顧客說這句話,是因?yàn)檫€沒有看到讓她有興趣的產(chǎn)品,這時(shí)候就需要ba的推薦了。
話術(shù)一:“是的,我們這兒的產(chǎn)品雖然不多,不過件件都是我們老板精心挑選的,每件都有自己的特色,我來幫您介紹,您喜歡什么樣的產(chǎn)品呢?”
話術(shù)二:“我們這兒的產(chǎn)品確實(shí)不多,因?yàn)槲覀兝习逑矚g比較有特色的產(chǎn)品,不過有幾款我覺得非常適合您,來這邊請,我?guī)湍榻B,您想先看面霜,還是......”
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