- 品牌:德意
- 型號(hào):2607
- 用途:家用
- 灶形:嵌入灶
- 灶眼:雙眼
- 功能:節(jié)能
- 點(diǎn)火方式:電子脈沖點(diǎn)火
- 進(jìn)風(fēng)方式:全進(jìn)風(fēng)
- 材質(zhì):鋼化玻璃
- 規(guī)格:760*440*150mm
- 熱流量:4.2KW
- 重量:23
- 產(chǎn)地:浙江
- 貿(mào)易屬性:其他
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德意售后維修服務(wù)宗旨:?服務(wù)質(zhì)量第一!?顧客利益第一!誠(chéng)信維修第一!?服務(wù)區(qū)域:河西區(qū)、和平區(qū)、河?xùn)|區(qū)、河北區(qū)、南開區(qū)、紅橋區(qū)、北辰區(qū)、東麗區(qū)、津南區(qū)、西青區(qū)、塘沽區(qū)、大港區(qū)、武清區(qū)、漢沽區(qū)、濱海新區(qū)………本公司進(jìn)行:經(jīng)營(yíng)連鎖化,管理統(tǒng)一化,服務(wù)品牌化的戰(zhàn)略調(diào)整,力求打造維修服務(wù)的知名品牌。?經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),檢測(cè)設(shè)備先進(jìn).技術(shù)實(shí)力雄厚.可為您提供全方位.高品質(zhì).專業(yè)化的一站式服務(wù).10年燃?xì)庠罹S修經(jīng)驗(yàn),15家維修網(wǎng)點(diǎn)為您上門.檢測(cè),先報(bào)價(jià),后維修,不解決問(wèn)題決不收取任何費(fèi)用維修
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做到服務(wù)零缺陷,滿意百分百,認(rèn)真接聽,客戶心聲。宗旨:經(jīng)驗(yàn)豐富,質(zhì)量保,安全第一,客戶,舒心,安心,放心
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天津德意燃?xì)庠钍酆缶S修服務(wù)承諾:
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(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
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? (4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。
? (5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障,力求當(dāng)天完成維修。
? (6)經(jīng)我中心(天津德意燃?xì)庠钍酆缶S修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,保修期為12個(gè)月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,我中心負(fù)責(zé)返修。
? (7)客戶在我中心維修過(guò)機(jī)器,可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí),享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。
? (8)建立回訪制度:定期對(duì)我公司維修過(guò)的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行德意解,向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。
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天津德意燃?xì)庠钍酆缶S修的企業(yè)目標(biāo):
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24小時(shí)維修熱線: 022-28331307
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?????(1)正常售后服務(wù)無(wú)須更換配件的故障,五環(huán)內(nèi)收取售后服務(wù)費(fèi)30元;五環(huán)以外收取售后服務(wù)費(fèi)50元?
?????(2)機(jī)器修復(fù)交付用戶后:未更換件的90天以內(nèi),更換配件的180天以內(nèi)若出現(xiàn)同一部位同一配件故障,提供免費(fèi)保修?
?????(3)屬摔壞、因電壓異常致壞、非正常使用致壞、進(jìn)水、雷擊、用戶自行或請(qǐng)非本中心人員修過(guò)的機(jī)器等情況,不予保修。?
????燃?xì)庠钍菑N房必備的家用電器,天天使用難免有時(shí)候會(huì)出故障,燃?xì)庠畈⒎歉呖萍籍a(chǎn)品,對(duì)于一般的小故障,有時(shí)候我們自己動(dòng)手就可以解決掉,下面是在各大燃?xì)庠钫搲瘏R集的燃?xì)庠畛R姽收霞芭懦椒ǎ?#13;
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一、點(diǎn)火不靈(點(diǎn)不著火)
1、脈沖點(diǎn)火器無(wú)電池或電池電壓不足→安裝電池或更換電池。
2、氣源開關(guān)未開或氣壓不足→打開氣源開關(guān)或更換新鋼瓶或詢問(wèn)燃?xì)夤臼欠裢狻?#13;
3、點(diǎn)火電極,感應(yīng)電極距離不當(dāng)或有污染→調(diào)整點(diǎn)火電極至合理距離,并清潔電極。
4、氣壓太高造成氣流速度太快,沖擊電火花→適當(dāng)調(diào)整氣源開關(guān)開度,以降低氣壓。
5、點(diǎn)火噴嘴太大,噴嘴太大造成氣流太多,沖擊電火花→更換噴嘴。
6、磙頭破損,造成在破損部位超近點(diǎn)火→更換磁頭。
8、點(diǎn)火輸出電纜未與瓷頭連接牢固→用力插緊并用502膠或其它膠粘牢。
9、輸出電纜破損,造成超近打火→更換電纜或?qū)⑵茡p處用絕緣膠布包好。
10、開關(guān)總程內(nèi)部撞擊塊磨損或破裂→更換新撞擊塊,注意安裝位置正確。
11、脈沖點(diǎn)火總程微動(dòng)開關(guān)接觸不良→修理或更換微動(dòng)開關(guān)。
12、引火噴嘴前或點(diǎn)火支架內(nèi)存有蜘蛛網(wǎng)→清除蜘蛛網(wǎng)。
13、膠管壓篇扭折或堵塞→清除堵塞物,矯正或更換膠管。
二、點(diǎn)火不靈(不點(diǎn)火)
1、脈沖點(diǎn)火未安裝電池,或電池正負(fù)極裝反,應(yīng)正確安裝電池;2、電源線脫落或松動(dòng);3、點(diǎn)火器內(nèi)部結(jié)構(gòu)損壞,更換點(diǎn)火器;4、沖擊錘,重新安裝擊錘。
三、火焰異常
1、脫火或離焰
a、風(fēng)門太小,調(diào)整風(fēng)門;b、噴嘴太小,擴(kuò)大噴嘴;c、燃?xì)夤苈分谢煊锌諝猓貜?fù)點(diǎn)火動(dòng)作,排盡空氣;d、灶前壓力太高,可適當(dāng)調(diào)節(jié)總閥開度,液化氣應(yīng)請(qǐng)專業(yè)人員調(diào)節(jié)或修理調(diào)壓器(出口壓力太高)。
2、回火
a、強(qiáng)風(fēng)吹動(dòng)火焰,避免強(qiáng)風(fēng)直接吹到火焰;b、氣壓太低,提高閥的開度呀詢問(wèn)供氣部門是否停氣;c、封密燃燒,提供適當(dāng)?shù)目諝饬浚籨、風(fēng)門太大,關(guān)小風(fēng)門;e、設(shè)計(jì)不合理,火孔直徑太大,空間太大等;f、噴嘴太小或堵塞,更換噴嘴或用捅針清除噴嘴內(nèi)雜物;g、火蓋未放好,調(diào)整安裝位置;h、火蓋、燃燒器老化,更換火蓋、燃燒器。
3、黑煙或黃焰
a、風(fēng)門全關(guān),適當(dāng)開啟風(fēng)門;b、引射器管內(nèi)結(jié)有蜘蛛網(wǎng),去除蜘蛛網(wǎng);c、灶具型號(hào)選錯(cuò),人工氣錯(cuò)當(dāng)液化氣灶使用;d、發(fā)火圈火孔堵塞,清理發(fā)火圈火孔;e、灶具噴嘴孔內(nèi)有異物,清理異物。
四、漏氣或有燃?xì)猱愇?#13;
a、膠管破裂或未接好,更換新膠管并固定;b、閥門接頭處密封老化,更換密封圈;c、閥門長(zhǎng)時(shí)間失效,更換新閥門;d、爐頭未點(diǎn)燃,排除故障,重新點(diǎn)火;e、脫火或離焰,清脫火(按前面的方法解決);f、萬(wàn)向節(jié)漏氣,修理或更換萬(wàn)向節(jié);g、焊接不牢,有砂眼,更換或重焊三通管;h、噴嘴未套入引射管,重新裝好噴嘴;i、鋼瓶、角閥或調(diào)壓器,更換鋼瓶或調(diào)壓器。
五、其它現(xiàn)象
1、長(zhǎng)明火a、總成卡死不復(fù)原,更換總程;b、閥芯卡簧脫落,修理或更換總程;c、裝配精度差,重新裝配。
2、火焰太小
a、灶具型號(hào)搞錯(cuò),認(rèn)準(zhǔn)型號(hào),進(jìn)行更換;b、熄火保護(hù)裝置未全開,修理熄火裝置;c、三能管不適應(yīng),重新進(jìn)行技術(shù)論證;d、開關(guān)位置未處于大火狀態(tài),調(diào)整開關(guān)位置;e、膠管彎曲或壓扁,調(diào)整膠管;f、壓力不足,液化氣就檢查調(diào)壓器是否有故障,人工氣(管道輸送)如在高峰狀態(tài)下出現(xiàn)火焰太小,此時(shí)只能使用一頭,當(dāng)壓力低于50mm水柱時(shí)應(yīng)與燃?xì)夤窘簧妗?#13;
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?服務(wù)流程:撥打服務(wù)熱線?提供咨詢信息?確認(rèn)故障狀況?確認(rèn)是否上門?告知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?預(yù)約上門時(shí)間?確認(rèn)派單
?服務(wù)品質(zhì):維修后【請(qǐng)保留單據(jù)】?客服會(huì)對(duì)所有的、維修保養(yǎng)服務(wù)進(jìn)行回訪?確保服務(wù)質(zhì)量!
?服務(wù)宗旨:顧客滿意第一
?服務(wù)保障:嚴(yán)格遵守國(guó)家“三包”規(guī)定
?服務(wù)便捷:服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國(guó),提供上門服務(wù)
?客戶咨詢服務(wù):解答顧客對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)有關(guān)咨詢、受理所有產(chǎn)品報(bào)修、解決顧客服務(wù)投訴
?顧客意見處理:1個(gè)工作日內(nèi)解決或提出明確的解決方案。
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