增宇it軟件行業綜合業務管理軟件，是江蘇增宇結合國內外頂尖軟件公司多年行業咨詢、研發及實施服務的成功經驗，專為軟件行業自身管理應用而生的綜合性業務管理軟件，集成了客戶關系管理、進銷存管理、服務管理、實施管理、研發管理、呼叫中心、辦公管理、決策支持于一體的綜合業務管理系統。幫助it軟件企業告別業務操作的瑣、累、繁，輕松管客戶、管業務員、管銷售過程、管進銷存、管服務、管辦公，使經營管理更加高效！
適應客戶軟件研發銷售服務主體企業、軟件代理銷售服務企業。
功能模塊
【客戶管理】
客戶全貌，基于基礎信息、售前信息、售中信息、售后信息、協同信息、地圖位置信息建立真正的360度客戶全貌，從而使伙伴們更了解客戶，更好的提供令客戶滿意的專業化、個性化的服務；
服務報告，為伙伴們提供了客戶現場服務、遠程服務、電話服務的綜合性統計報告及分類的明細列表，為服務費的收取工作提供了依據；
銷售報告，提供了客戶新購、升級、服務收費、培訓、耗材銷售、開發等業務的綜合統計全貌及明細報表，使伙伴們更加全面詳實的了解客戶貢獻；
客戶組織，呈獻了集團級客戶立體的上下級組織關系，方便集團化項目的運作及客戶各組織間上線業務的差異化比較，從而找到更多的簽單商機；
客戶資產，把客戶購買過的產品、升級的記錄、擴站點的記錄、服務收費的記錄等有關的信息關聯起來，促使客戶向上營銷。
【?銷售管理】
線索管理，重新細化拓展了銷售的過程行為，并通過線索管理對銷售信息進行有效的記錄、篩選、跟進、回饋；
商機管理，使科學的銷售方法論得以落地、實施，從而使過程可量化、透明化、標準化、預測化，并提供科學、智能的銷售漏斗分析圖，使每個商機可全面追溯進展詳情；
服務收費預測，通過服務收費的資產信息，建立服務收費預測動態的跟蹤提醒，讓預期收費的工作提前開展，同時對拖期的收費加以分類標識，對拖延、拒交客戶有的放矢的開展攻勢；
配套耗材預測管理，通過對產品配套耗材的歷史數據挖掘，掌握客戶配套耗材的使用規律，提前開展關懷工作，讓客戶感受驚喜，預防老客戶業務流失；
綜合業績預測，采用智能預測模型，對公司、部門、人員的某個目標點的業績達成提前展望，分析差距、構思策略、開展應對。
【商務管理】
合同管理，針對伙伴業務特點，提供了軟件產品新購、軟件產品升級、軟件服務收費、配套耗材銷售、開發收入、培訓收入、其他業務收入等七大類商務管理模型。同時針對行業特點，在合同中提供了包括購買產品明細、產品加密狗信息、產品模塊站點、分期收款計劃、合同業績拆分、升級替換對像、服務收費對像等七大類軟件業特有的個性化解決方案；
出入庫管理，建全了包括銷售出庫、耗材出庫、采購入庫、其他入庫、其他出庫在內的倉儲核心進銷存流程；
財務結算管理，提供了銷售開票、銷售回款、回款核銷、付款申請等核心的結算操作。
【服務管理】
呼叫中心，無縫集成客戶、銷售、服務、商務信息的呼叫中心，把每個打進打出公司的熱線電話進行智能記錄、錄音，并根據業務性質提交銷售線索或提供服務派發，從而讓一部熱線電話發揮超常價值；
服務管理，基于伙伴9000體系的服務流程，提供了從服務請求、服務派單、服務開展、服務回訪的完整閉環管控流程，幫助伙伴快速導入規范化、高效化的服務管理，并提供了持續優化、固化的管理模式；
培訓管理，提供了從培訓申請開始，到培訓收費、培訓注冊、培訓回訪一整套實用的業務管理；
實施管理，包括了實施交接、實施分配、實施項目、實施進程、實施日志、實施文檔、實施變更、服務交接的全程實施管理，使實施過程透明可控，為全面掌控各項目的實施進程提供了便利性；
開發管理，建立了開發交接、開發項目管理、開發進程推進、開發變更管理的全程開發管控。
【辦公管理】
計劃管理，系統中除了提供了強大的業務計劃功能，同時也提供了伙伴們團隊管理的要事計劃操作，從年、季、月、周四個維度逐層分解制定要事計劃，并對計劃操作創新性的提出了計劃分類、細項事項、逐事總結、逐項批復、未完順延等領先的應用功能；
自由協同，濃縮協同事項精華，動態拖拽式構建協同流程，個性化流程節點頭像顯示，業務溝通交流更便捷；
綜合辦公，提供了伙伴公司oa中最常用的請假管理、免考勤管理、加班管理、費用報銷、物品領用、物品借用、物品歸還、公告通知、交流討論等業務功能，辦公更輕松；
【商業分析】
目標分析，系統提供了公司級、部門級、個人級的預算計劃的編制功能，并通過回款業務的分攤核銷，實時準確的分析各級目標的月、季、年計劃的完成情況、累計完成情況、完成差額，為目標考核提供了準確的數據支持；
綜合統計，提供了部門、業務員、產品線、期間等多個維度的合同、回款、服務、活動等的綜合統計、同比比較、逐月趨勢等分析功能；
專題分析，基于伙伴管理常用的模型，在通用報表分析的基礎上，提供了線索達成分析、商機轉化分析、簽單能力分析、業務員動態工作統計等多個實用的行業化報表。
【智能辦公】
動態門戶，提供了按需定制的門戶管理功能，可以使每個人自由定義所關注的數據主題；
預警平臺，預置了伙伴們最常用的預警管理模型，如服務費預警、客戶活動預警、收付款預警等，并可以靈活定義擴展；
短信平臺，支持運營商端口級的短信設置定義，可以成批對客戶、內部員工進行短信推送，并在工作流中支持短信提醒的定義；
個性工作，在系統中可以靈活定義各業務單據顯示、編碼流水、列表顯示、表單打印、業務流程等功能，辦公更加貼近管理所需。
技術平臺
采用java跨平臺bs應用開發技架構，支持?sql?server數據庫，支持ie、chrome、firefox等各種主流瀏覽器應用。
顯著價值
整合，基于業務協作平臺理念構建，實現真正的一體化管理軟件整合，包括crm、進銷存、服務通、oa辦公、人事管理、商業智能；基于深度嵌入式整合應用，實現呼叫中心、手機短信的集成應用。
專業，基于平臺化、行業化項目式產品構建理念，完全面向it伙伴細分行業業務特點，精心打造的專業領域軟件。
智能，依托柔性擴展的eap研發平臺，打造可個性化配置的表單、工作流、報表、預測模型，破解伙伴運營管理難題。
易用，便捷的操作、靈活的配置、優雅的界面，軟件也可以讓您愛不釋手。超越軟件之外的管理模式復制，系統中涵蓋it精英伙伴們的卓越的經營思想、組織架構、管理流程、業務表單；實現管理理念與實務的完美結合，包括計劃追溯管理、業務協同管理、過程管控管理、結果透視管理；告別業務操作的瑣、累、繁，輕松管客戶、管業務員、管銷售過程、管進銷存、管服務、管辦公，經營管理更高效！

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江蘇增宇信息科技開發有限公司
薛經理
18051346081

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