1售后服務(wù)為終身維護(hù)，一年內(nèi)免費
易損配件與人為損壞的及不可抗力造成的只收成本費
2 我公司設(shè)有客戶服務(wù)受理中心，負(fù)責(zé)向需方提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3 客戶服務(wù)受理中心設(shè)專人負(fù)責(zé)客戶信息的接收、登記、分析、回復(fù)、處理、回訪、匯總建檔及反饋，處理客戶投訴等問題。接受需方技術(shù)咨詢，指導(dǎo)需方正確使用和維護(hù)機(jī)床，追蹤售后服務(wù)情況，了解需方的滿意度，及時辦理“三包”內(nèi)外領(lǐng)發(fā)件。
4 負(fù)責(zé)對外出服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度進(jìn)行監(jiān)督、考核。
5建立售后服務(wù)全國巡查保養(yǎng)制度，無論是老客戶還是新客戶，無論出保還是沒有出保客戶，根據(jù)客戶檔案以及使用的時間，定期派出售后服務(wù)人員進(jìn)行現(xiàn)場檢修與保養(yǎng)(無論客戶是否聯(lián)系我們都定期巡查)，巡查制度為：每兩個月從總公司內(nèi)派出專業(yè)技術(shù)人員按照地理位置依次巡查所有客;巡查內(nèi)容為：保養(yǎng)與檢修設(shè)備以及指導(dǎo)客戶正確的操作設(shè)備。
你們的設(shè)備能通過環(huán)保驗收嗎？我們會根據(jù)您當(dāng)?shù)氐尿炇諛?biāo)準(zhǔn)和設(shè)備的使用工況綜合考慮，如果您選擇了我們，那么必須 是保證100%驗收通過。
我們能來我工廠看一下嗎？看現(xiàn)場是主要看設(shè)備的管路走向和商務(wù)交流，跟除塵器的選型和報價是沒關(guān)系的，由于地區(qū)，時間和人員上考慮，浙江省以內(nèi)的客戶可以安排工作人員上門看現(xiàn)場。
交貨期一般是幾天？對于3萬風(fēng)量以下的小工程，一般是10-20個工作日，具體更大的工程，交貨期是根據(jù)實際情況來判斷的。
多久能給方案報價？如果是常規(guī)的布袋除塵器設(shè)備，您知道風(fēng)量，粉塵等主要參數(shù)，一般情況下是當(dāng)天就能為您做出最合適的方案報價。項目較大，需要列詳細(xì)配件的，具體時間需要聯(lián)系客服。
備貨周期- 2天所有產(chǎn)品上架型號均是長期生產(chǎn)型號，現(xiàn)貨產(chǎn)品一般1-2個工作日內(nèi)發(fā)出，訂做產(chǎn)品一般7-15個工作日內(nèi)完工發(fā)出，買家在購買前請先和我們銷售經(jīng)理聯(lián)系，確認(rèn)是否有現(xiàn)貨，由于各地辦事處同時銷售，庫存量變化比較大，為了防止可能缺貨給您帶來的困擾，具體出貨時間請咨詢銷售經(jīng)理。
物流運(yùn)輸 - 專業(yè)物流 迅捷無憂1. 設(shè)備均實用所料薄膜包裝，防止刮傷油漆或雨天進(jìn)水
2. xx產(chǎn)品屬于重貨，暫不支持快遞發(fā)貨，都是通過物流或者配貨運(yùn)輸。根據(jù)情況選擇送貨上門或買家自提，由于各地物流運(yùn)費計算方式不同，運(yùn)費并不能以本店標(biāo)注的運(yùn)費為準(zhǔn)，具體請咨詢銷售經(jīng)理。
3. 運(yùn)輸時間:物流運(yùn)輸一般3-7天，由于物流公司不在我們控制范圍內(nèi)，外加上天氣、交通路況等特殊原因，可能會有發(fā)貨、到貨延時，請多包涵、諒解。
cd1型電動葫蘆是一種輕小型起重設(shè)備,主要結(jié)構(gòu)有減速器,運(yùn)行機(jī)構(gòu),卷筒裝置,吊鉤裝置,聯(lián)軸器,軟纜電流引入器,限位器,電機(jī)采用錐形轉(zhuǎn)子電動機(jī),集動力與制動力于一體,因此葫蘆具有體積小,自重輕,操作簡單,使用方便等特點,是工礦企業(yè),倉儲碼頭等場所必備的起重設(shè)備。

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河南衛(wèi)華重型機(jī)械股份有限公司
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