軟件的特點:可遠程實時監聽和回放錄音,無數據庫,系統穩定可靠,詳細功能請了解以下產品說明；(市面上有不正規本公司軟件,但是使用的本公司低版本軟件,最新軟件版本為:數字電話語音統ver.4.4)
系統目標: 運用現代化的技術,為提供現代化的管理手段,提高管理部門信息的收集、處理能力,聯動及反映能力,為各級領導和管理人員提供準確、及時的分析數據,提高管理的科學性和工作效率,促進企業管理合作合理化、規范化、系統化。
三、系統性能l 具有系統可擴展性:能夠方便的升級和擴容,只需增加相應語音板卡即可。l 具有系統界面友好操作簡便:采用全中文可視化界面,系統工作狀態一目了然,使用起來更簡易方便。 l 具有嚴密的安全機制:系統具有多級密碼設置,根據用戶級別分配相應權限,嚴格禁止越權操作。同時系統自動將合法操作信息保存到系統日志中以備查詢。l 具有要優良的錄音效果,需確保回放錄音的高保真聲音效果。l 具有保存所有的錄音信息,系統可采用硬盤鏡像備份、光盤備份、磁帶備份等方式,確保資料永不丟失。l 具有對所有錄音信息進行數字化處理后統一保存在硬盤上。 l 具有系統需實現智能循環寫盤。當剩余錄音空間達到預設值時系統自動刪除最早的無效文件,無需人員維護。l 具有操作人員可通過輸入通道號碼、通話日期、通話時間、主叫號碼、被叫號碼等多種條件組合,即可迅速查詢到相應的錄音文件l 具有系統需要對選中的一個或多個語音文件依次進行放音,也可以將多路話音同步混放。放音過程中還可以進行暫停、快進、倒帶、區斷播放等操作,并可以同步顯示通話當時的時間及其他信息。l 系統性能可靠,維護方便l 具有自主知識產權的電話錄音系統。
四.功能實現:1、來電彈屏功能:電話響鈴時,系統自動彈出客戶詳細資料及以往溝通記錄,直觀的將客戶的信息資料反應在你的電腦屏幕上,可指定任一臺或任幾臺電腦彈屏,支持遠程彈屏功能；2、自動外呼:取代傳統的手工撥號,一鍵自動外呼；3、 批量軟件撥號:導入通訊錄的電話號碼,客戶電話回訪不需要手動撥客戶電話號碼,并自動接聽對方；4、電話留言:根據不同的時間需要,設置時間段啟動客戶留言,如當公司下班,或者員工暫時無法界聽電話的時間段,客戶可以根據系統提示進行留言,員工可以通過軟件查詢留言情況,及時的了解到客戶意見和需求,第一時間和客戶溝通。5、通道錄音:錄音系統可對所有音頻信號進行記錄,工作方式為集中錄音管理方式。須將所需錄音的通道集中在配線架上或某一集中連接處進行錄音,可同時對多條話路進行實時錄音、處理和存儲,各線路之間互不影響、分別存儲,不影響通話雙方正常通話。6、通話監聽:可通過本機對接入系統的任何一路多個操作人員可同時進行監聽,互不干擾。l 操作人員可在任何時間啟動監聽功能。l 每個操作人員只能監聽被授權的通道。l 對每個操作人員可按通道或通道分組進行授權。l 實時監聽對通話雙方及通話質量沒有任何影響。l話路進行實時監聽。7、數據查詢:系統可自動記錄通道號碼、通話日期時間、去電號碼、來電號碼、去電/來電方向、錄音儲存位置、時段、文件注釋(標記)、無人接聽、錄音文件的時長等快速檢索通話記錄。聯系人黃小姐 電話075526441570 qq1073936318

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深圳市研科軟件系統開發有限公司業務部
黃蓉
13528774506
深圳市南山區南新路大新大廈706

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